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ご購入に際しての注意点となります。

内容をご確認のうえ、お買い物をお楽しみください。

ご不明な点がございましたら、商品到着後まで責任をもって対応いたしますので、

お気軽にお問い合わせください。

【ご注文完了後のご連絡について】

ご注文後の重要なご案内は、ご登録のメールアドレス宛にお送りしております。

メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか

・ご登録のメールアドレスに誤りがないか

また、キャリアメール（@docomo / @ezweb / @softbank など）やYahooメールをご利用の場合、

当店からのメールが正常に届かないことがございます。

そのため、Gmailなどのメールアドレスのご利用をおすすめしております。

なお、メールが確認できない場合のお問い合わせは、

以下いずれかの方法をご利用ください。

・公式LINE

・ショップ内「💬ショップに質問する」メッセージ機能

【配送・お届け期間について】

当ショップの商品はすべて受注生産となっております。

ご注文確定後に生産を開始するため、

発送までに通常1〜2週間前後お時間をいただいております。

※ご注文状況や繁忙期、商品内容によっては、

発送までに3週間以上かかる場合がございます。

発送時には、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。

【ご注文からお届けまでの流れ】

ご注文

↓

ご入金確認

↓

商品作成（約4〜14営業日）

↓

商品発送

↓

お届け（約1〜5営業日）

※営業日基準での目安となります。

【ご不在時のお取り扱いについて】

ポスト便の場合

ポスト投函となります。ポストをご確認ください。

宅急便の場合

ご不在時は不在通知が投函されますので、

お客様ご自身で再配達のお手続きをお願いいたします。

長期不在や受取拒否、

または配送先住所の誤りにより保管期間を過ぎた場合、

商品は当店へ返送されます。

返送後、配送会社の保管期間内であれば再発送が可能ですが、

その際は返送手数料および再発送分の送料をご負担いただきます。

【キャンセルについて】

受注生産商品のため、

ご注文確定後のキャンセル・変更・交換はお受けしておりません。

サイズ・カラー等は、ご注文前に十分ご確認ください。

【返品・交換について】

以下の場合に限り、返品・交換を承っております。

・商品に不良があった場合

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

商品到着後5日以内に、

不良箇所が分かるお写真を添えて、以下の方法にてご連絡ください。

・公式LINE

お問い合わせメールアドレス：[email protected]

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

お客様都合による返品（サイズ・カラー・イメージ違い等）

到着から6日以上経過した商品

使用済み、洗濯・クリーニング済みの商品

ニオイ・汚れ・キズが付着した商品

※事前連絡のない返送はお受けできません。

【ご注意事項】

生産ロットにより、サイズに若干の個体差が生じる場合がございます

商品画像はイメージのため、実物と色味が異なる場合がございます

プリント・刺繍には製造工程上、若干の個体差が生じます

お客様の個人情報は、発送業務以外に使用いたしません

以上の内容をご理解のうえ、

MALMARUでのお買い物をお楽しみください。